在数字化支付日益普及的今天，POS机已成为商家和消费者不可或缺的工具。然而，电销POS机诈骗也日益猖獗，给许多用户带来了经济损失。本文将为您提供实用的防范措施和详细的举报投诉指南，帮助您守护好自己的“钱袋子”。

一、如何识别电销POS机诈骗

识别特征：

1.陌生号码来电：多来自95开头或全国各地的陌生号码，有AI机器人和真人拨打。

2.自称官方：冒充“POS机总部客服”、“银联售后”、“银行工作人员”等。

3.话术诱惑：以“费率上调”、“机器停用了”、“免费更换”、“机器升级”、“免费寄送礼品”等为由要求更换机器。

4.索取费用：要求“货到付款”或刷卡冻结高额押金（通常299-499元），并承诺“刷满一定金额返还”。

防范措施：

1.勿轻信来电：切勿相信任何声称“费率调整”、“机器升级”的陌生来电或短信。POS机终端一般可以持续使用，支付公司不会主动注销机器。

2.核实信息：如有疑问，应直接致电官方客服核实，切勿回拨来电提供的号码。

3.拒绝到付：坚决拒绝“货到付款”的POS机，这本身也是电销的特征之一。

4.选择正规渠道：务必通过银行机构或取得人民银行颁发支付业务许可证的支付机构/服务商办理POS机。支付业务许可证可在中国人民银行官网查询。

5.保护个人信息：切勿向陌生来电透露个人身份信息、地址、银行卡信息等。

二、如何减少骚扰电话

利用运营商提供的骚扰电话拦截服务，可以有效减少骚扰：

移动：发送短信KTFSR至10086，高频骚扰电话拦截服务，公益性质，开通不收费。

电信：发送短信KTFSR至10001，天翼防骚扰可针对高频呼叫、95/400营销电话等进行拦截。

联通：开通“联通手机管家”服务，可设置黑白名单、骚扰电话类型，对来电进行拦截。

三、举报投诉流程

如果不幸遭遇电销POS机诈骗，或频繁受到骚扰，请采取以下步骤举报投诉：

收集证据：

通话记录：对方的电话号码、通话时间。

录音录像：如有条件，对通话过程进行录音。如添加了对方微信，整个聊天过程及信息截图或录像。

聊天记录：与对方的微信聊天记录、短信记录等，特别是涉及承诺、威胁等内容。

物流信息：如果收到了机器，快递单号、拆封过程（可录像）、机具SN号。

支付凭证：被扣款的记录、截图等。

选择正确的举报渠道：

1.支付机构官方客服：首先尝试联系POS机对应支付品牌的官方客服电话进行投诉。说明被骗情况，要求退还押金。支付公司通常会督促代理商处理，甚至先行赔付。

2.12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：专门受理骚扰电话、垃圾短信的举报。可通过其官方网站、微信公众号“12321举报中心”，或在支付宝、微信的城市服务页面点击“网络不良信息举报”进行举报。

3.公安机关：如果涉及金额较大（超过3000元）或涉嫌诈骗，应携带所有证据前往当地派出所报案，或拨打110报警。

4.人民银行（中国人民银行）：可向当地人民银行分支机构进行举报，因为支付业务受人民银行监管。

5.消费者协会：拨打12315热线或通过全国12315平台进行投诉。

6.黑猫投诉/聚投诉平台：这些是较有影响力的第三方投诉平台，发布投诉后，相关企业为维护声誉，处理效率可能更高。

7.中国银联：可致电银联客服电话95516提供相关情况。

举报要点：

被举报的对象（公司名称、电话号、微信号等）。

事情发生的具体时间、地点、过程。

您的具体诉求（例如：要求退还押金、停止骚扰、查处违法行为等）。

附上您收集的所有证据。

四、正规POS机办理指南

合法合规的POS机办理应遵循以下原则：

面对面实名认证：按照监管要求，必须进行面对面身份识别。服务双方务必做好身份识别，避免后期产生严重违规事件。

官方渠道申请：通过持牌支付机构的官方网站、APP或授权服务商办理。一般常见于联系授权服务商处办理。

完整售后服务：提供持续的技术支持和售后服务。