近期，许多顾客反映总是都接到自称是乐刷POS机总部客服的电话，对方声称费率上涨，并承诺提供免费升级或更换新产品等。这给顾客带来了很大疑问和困惑，因此我们需要了解如何应对这种情况，为此在这里阐述下：

1、强调的是乐刷官方客服不会主动拨打电话给个人。所以，您接到的这些电话实际上都是电销电话。电销电话是通过非法渠道获取个人信息，并利用这些信息进行有针对性的营销。因此，商户无需理会这些电话，也不必担心错过了什么重要的信息。

针对这种电销电话，我们应该保持警惕，切勿轻信其中的内容。无论对方声称费率上涨还是提供升级或更换新产品，都应持怀疑态度。事实上，乐刷的POS机费率非常稳定，无论您是在什么时间注册的，费率都不会发生变化。因此，商户可以放心使用自己的POS机，不必为费率上涨而担心。

如果您想了解自己的机具费率情况，可以采取以下两种方式。首先，可以联系您的服务商，咨询他们提供的费率信息。其次，您还可以添加乐刷POS机微信客服（13190347322/7181729），通过微信咨询查询费率情况。这两种途径都可以帮助您了解自己的机具费率，确保您的费率信息准确无误。